1. Silme nasıl talep edilir
Silmeyi uygulamadan veya e-posta ile talep edebilirsin.
- Uygulamada: Endokaira'yı aç ve Profil > Veriler ve gizlilik > Hesabı sil yoluna git.
- E-posta ile: hesaba bağlı adresten support@daelya.com adresine "Delete Endokaira account" konusuyla yaz.
Farklı bir adresten yazarsan hesap sahibini doğrulamak için makul ek bilgiler isteyebiliriz.
2. Neleri sileriz
Onaydan sonra aktif sistemlerden hesap verilerini, tanımlayıcıları, profili, rızaları, tercihleri, günlük kayıtları, semptomları, faktörleri, döngüyü, notları, geçmişi, backend türetilmiş verilerini, teknik tokenları ve Firebase Authentication hesabını veya ilgili sağlayıcı talebini sileriz.
Sadece cihazdaki veriler de uygulama içinden silme kullanıldığında silinir. Uygulamaya erişimin yoksa Endokaira'yı kaldırarak veya cihaz ayarlarından uygulama verilerini temizleyerek yerel verileri kaldırabilirsin.
3. Geçici olarak neler saklanabilir
Bazı veriler güvenlik, dolandırıcılığı önleme, yasal uyum, destek, talepler veya yedek ve günlüklerin teknik rotasyonu için sınırlı süre saklanabilir. Google Play veya Apple App Store'daki satın alma ve abonelik verileri kendi kurallarına göre saklanır.
4. Abonelikler
Endokaira hesabını silmek Google Play veya Apple App Store tarafından yönetilen aboneliği otomatik iptal etmez. Yenilemeleri önlemek için aktif aboneliği ilgili mağazadan iptal et.
5. Yanıt süresi
Geçerli yasal süre içinde yanıt veririz. AB'de genellikle talebin alınmasından itibaren bir ay içinde yanıt verilir; izin verildiğinde uzatılabilir.