1. Jak złożyć wniosek
Możesz poprosić o usunięcie w aplikacji lub e-mailem.
- W aplikacji: otwórz Endokaira i przejdź do Profil > Dane i prywatność > Usuń konto.
- E-mailem: napisz z adresu powiązanego z kontem na support@daelya.com z tematem "Delete Endokaira account".
Jeśli piszesz z innego adresu, możemy poprosić o rozsądne dodatkowe informacje w celu weryfikacji właściciela konta.
2. Co usuwamy
Po potwierdzeniu usuwamy z aktywnych systemów dane konta, identyfikatory, profil, zgody, preferencje, codzienne wpisy, objawy, czynniki, cykl, notatki, historię, dane pochodne backendu, tokeny techniczne i konto Firebase Authentication albo odpowiedni wniosek.
Dane tylko na urządzeniu są też usuwane przy usunięciu konta z aplikacji. Bez dostępu do aplikacji możesz usunąć dane lokalne przez odinstalowanie Endokaira lub wyczyszczenie danych aplikacji w ustawieniach urządzenia.
3. Co może być tymczasowo zachowane
Część danych może być przechowywana ograniczony czas dla bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom, zgodności prawnej, wsparcia, roszczeń albo technicznej rotacji kopii i logów. Dane zakupów i subskrypcji w Google Play lub Apple App Store są przechowywane według ich zasad.
4. Subskrypcje
Usunięcie konta Endokaira nie anuluje automatycznie subskrypcji zarządzanej przez Google Play lub Apple App Store. Anuluj aktywną subskrypcję w odpowiednim sklepie, aby zapobiec odnowieniom.
5. Czas odpowiedzi
Odpowiemy w obowiązującym terminie prawnym. W UE zwykle w ciągu miesiąca od otrzymania wniosku, z możliwością przedłużenia, gdy dozwolone.